商品訂購

 

1.商品訂購完成後，系統會自動發送簡訊告知，本公司將盡速確認訂單內容，並保留訂單是否成立之權利。

 

2.商品送達指定超取門市後會以簡訊通知取貨，如超過3日未前往取貨，系統會自動發送簡訊再次提醒。

 

3.如超過7天逾期未前往取貨，且未與客服人員聯繫，導致商品被退回，買家須負擔商品來回物流費用及退回後之處理費用。

 

4.訂單未出貨前取消，退回費用之匯費由買家自行負擔。

 

退貨說明

 

 1.根據消費者保護法規定收到商品後可享有7天商品鑑賞期，超過此期間(鑑賞期並非試用期，時間計算以超商取貨或宅配簽收當日起算7天)，恕無法辦理退換貨。

 

2.申請退貨請來信至客服信箱andbeaute.tw@gmail.com或於官網商店留言板留言，註明訂單編號、訂購人姓名，若以匯款或超商貨到付款訂購請告知退款帳號資料，並於鑑賞期內將商品寄至新北市淡水區新春街129-1號12樓 andbeauté客服中心收。

 

3.本公司將於收到退貨確認無誤後，於退貨當月25日(不含例假日)統一進行退款。若退回日期超過當月25日則於次月25日退款。部分退貨後之訂單金額未達免運門檻，則需自行負擔65元物流費用。

 

4.下列狀況恕無法接受退貨：

(1)商品簽收超過8日以上之商品。

(2)耳針耳環等貼身商品。

(3)封膜已拆封之商品。

(4)退貨商品須保持包裝及內容物之完整(包含贈品)，如拆封封膜或內容物不齊全，恕將無法辦理退貨。

 

5.商品拆封時請全程錄影，如有寄錯、缺貨、商品瑕疵，請於3日內將完整錄影檔及商品瑕疵處照片寄至客服信箱andbeaute.tw@gmail.com，並提供訂單編號，以便確認回覆。

 

6.非瑕疵範圍：

(1)商品尺寸：正常誤差範圍正負0.5~1公分。

(2)商品色差：每台裝置皆因設備不同會有色差，商品皆以實物顏色為準。

(3)極小汙點：直徑不超過0.5cm。

(4)彩繪滴釉：小雜質、滴釉不均、溢釉的問題，皆非瑕疵範圍。

(5)耳針彎曲：純銀材質較為細軟，故有些許彎曲，非瑕疵範圍。

(6)輕微歪鑽溢膠：鑲鑽不平整或凹凸、小部分殘膠皆非瑕疵範圍。

(7)些微金屬焊接點差異，鍍色表面細微刮痕或小凹凸點，皆非瑕疵範圍。

(8)淡水珍珠、天然石、人造石：大小、花紋、顏色因材料會有不同的天然紋理與礦缺，會有些微誤差，皆非瑕疵範圍。

(9)商品製作過程中所產生的些微氣泡皆屬正常現象，直徑不超過正負0.5公分。

(10)布料車縫難免有些微線頭，非瑕疵範圍。

 

付款及物流方式

 

1.付款方式：

(1)超商取貨付款-超商取貨付款金額上限2000元，超過上限金額之訂單請先以匯款或信用卡完成支付。

(2)信用卡線上刷卡。

(3)ATM轉帳。 

 

2.物流方式：

(1)超商取貨。

(2)宅配。